Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : mai 2026

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits effectuées par la société JOLI MÈCHE (SARL, 25 Rue de Ponthieu, 75008 Paris) sur le site www.jolimeche.com.

Article 2 — Produits

JOLI MÈCHE propose à la vente des cires perlées naturelles et matières premières pour la création de bougies artisanales. Les produits sont décrits avec le plus grand soin. En cas d'erreur ou d'omission, JOLI MÈCHE ne saurait être tenue responsable.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). JOLI MÈCHE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation vous est adressé dans les minutes suivant votre commande. JOLI MÈCHE se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé lors du paiement. Les transactions sont sécurisées via le système de paiement de Shopify.

Article 6 — Livraison

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h ouvrées. Les délais de livraison sont de 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine. JOLI MÈCHE ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non ouverts. Les frais de retour sont à la charge du client.

Article 8 — Retours et remboursements

Pour exercer votre droit de rétractation, contactez-nous à contact@jolimeche.com. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Article 9 — Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 10 — Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Le droit français est applicable. En cas de litige non résolu à l'amiable, les tribunaux de Paris seront seuls compétents.

Contact

Pour toute question : contact@jolimeche.com